Открытые возможности для регионального бизнеса

Открытые возможности для регионального бизнеса

Банк «Открытие» запустил в Смоленске флагманский офис нового формата. В точке продаж располагается крупнейший региональный центр по работе с малым и средним бизнесом. О финансовых возможностях и инструментах для роста бизнеса, которые предоставляет новый игрок на рынке банковских услуг региона, мы поговорили с управляющим банком «Открытие» в Смоленске Ириной КУЗЬМИНОЙ.

- Ирина Викторовна, расскажите о трансформации региональной сети банка и возможностях новых офисов.

- Банк «Открытие» в Смоленской области в настоящее время представлен восемью офисами. Четыре из них находятся в Смоленске, четыре - в крупных районах области: Вязьме, Рославле, Сафонове и Ярцеве. Шесть из восьми офисов универсальны, то есть обслуживают юридических лиц и население.

А 4 февраля открылся новый флагманский офис банка в Смоленске, на улице Октябрьской Революции, 9. Дизайн его интерьеров выполнен в современном стиле с учетом необходимых условий для комфортного и быстрого обслуживания клиентов. На площади в 660 м2 разместились универсальная фронт-линия по предоставлению банковских продуктов населению, центр развития малого и среднего бизнеса, кассовая зона, выделенные зоны для обслуживания привилегированных клиентов. Дополнительный офис оснащен шестью переговорными комнатами, что обеспечивает удобство обслуживания.

Отдельно хотелось бы сказать о крупнейшем региональном центре по работе с малым и средним бизнесом. Предприниматели смогут получить в нем профессиональную консультацию по всем банковским продуктам, любую банковскую услугу, в том числе открытие расчетного счета, получение кредита на развитие бизнеса, привлечение банковских гарантий, размещение средств в НСО и депозиты. В центре будет работать специалист по ВЭД и валютному контролю, который сможет оказать высокопрофессиональную консультацию и помощь в правильном оформлении документов клиентам, работающим с ВЭД.

Мы продолжим и далее инвестировать в развитие сети. Мы не только создаем новые офисы, но и переоборудуем и реконструируем старые офисы для того, чтобы тиражировать новый формат обслуживания наших клиентов с точки зрения дизайна, с точки зрения организации пространства. Мы по-прежнему много инвестируем в собственное развитие и видим, что это дает серьезные результаты, это экономически целесообразно и соответствует нашим стремлениям по завоеванию большей доли рынка.

Следующим офисом, который будет приведен к требованиям нового формата, станет офис «На Николаева» в Смоленске. Наша цель - предложить клиенту одинаково высокий уровень обслуживания в любой точке продаж банка.

- Насколько удалось выстроить отношения с институтами поддержки малого и среднего бизнеса на территории региона? Кто ваш основной партнер на территории? В каких государственных программах по поддержке предпринимательства участвует банк «Открытие»?

- Мы поставили перед собой сложную задачу - стать опорным банком в регионе по МСБ на основе профессионализма, понимания проблем бизнеса и предложения наиболее эффективных решений для него. Для этого мы готовы взаимодействовать со всеми структурами поддержки бизнеса в регионе. Так, мы уже подписали соглашение о сотрудничестве с областным Фондом поддержки предпринимательства. Это позволило нам предоставлять кредиты под поручительство Фонда при недостаточности обеспечения у клиента. Нашим потенциальным клиентам мы готовы предложить бесплатное открытие счетов и льготное расчетно-кассовое обслуживание. В текущем году банк направит на кредитование малого и среднего бизнеса в регионе более 1,3 млрд рублей.

- Предприниматели каких сфер наиболее часто берут у вас кредиты?

- Наша готовность браться за серьезные проекты, конкурентные ставки и условия кредитования способствовала тому, что более половины заявок на кредиты - это заявки от клиентов, представляющих промышленность региона.

- Как изменились потребности ваших клиентов-предпринимателей, что важно для МСБ сегодня?

- Потребности предпринимателей сегодня меняются под воздействием ситуации в экономике. Повышение эффективности бизнеса - это главная задача любого предпринимателя, поэтому пользуются спросом предложения по программам рефинансирования. Ставка по таким программам достаточно низка. Малому бизнесу в настоящее время необходим качественный консалтинг и подбор индивидуальных финансовых решений, сокращающих финансовые издержки бизнеса. В этом мы видим свою основную задачу. Это позволит стать банком не одной сделки для клиента, а банком первого выбора для бизнеса всегда. Главное - потребности в инвестициях профинансировать долгосрочным инвестиционным кредитом, а в оборотных средствах - овердрафтом или возобновляемыми кредитными линиями, а не наоборот.

- Со стороны бизнеса растет спрос на технологичность, скорость и качество обслуживания предпринимателей?

- Банк провел в 2018 году большую работу по технологической отладке процессов, начиная от открытия расчетного счета до экспресс-технологий выдачи кредитов и гарантий, сократив сроки и упростив процедуры принятия решений, что очень важно для бизнеса. Так, в банке успешно реализован Экспресс-овердрафт для текущих клиентов, благодаря которому направлены предодобренные предложения более чем 8 000 клиентов на установление лимита овердрафта на общую сумму 7,4 млрд рублей. «Открытие» имеет сильные компетенции digital-привлечения, предлагает клиентам удобную удаленную модель обслуживания, включая онлайн-сервис подготовки документов для регистрации бизнеса, функциональный и современный интернет и мобильный банк, удаленных клиентских менеджеров. Скорость принятия решений внутри банка и демократичная корпоративная культура открытости являются нашими конкурентными преимуществами. В банке «Открытие» нет сложной иерархии, понятная структура управления. Эти элементы позволяют упростить и ускорить очень многие процессы, которые в конечном счете влияют на клиента и сокращают срок принятия решений.

- Стоит ли оформлять для своих сотрудников зарплатные карты малому бизнесу? Почему?

- Стоит, потому что меняются условия ведения бизнеса, меняется мир вокруг нас. Платить «белую» зарплату на пластиковую карту становится признаком «хорошего тона» в бизнесе. Еще это проявление уважения к своим работникам, т. к. наличие зарплатной карты дает возможность им получать лучшие предложения от банка, без комиссии снимать денежные средства в банкоматах любых банков на территории России, делать бесплатные переводы на карты других банков (Р2Р) и без комиссии оплачивать все платежи в мобильном и интернет-банке.

Режим работы нового офиса банка «Открытие» на ул. Октябрьской Революции, 9: с понедельника по пятницу - с 09.00 до 20.00, суббота - с 10.00 до 17.00, воскресенье - выходной. Обслуживание юридических лиц осуществляется с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00, суббота и воскресенье - выходные дни. Ген. лицензия Банка России № 2209 от 24.11.2014

Источник: Рабочий путь

Читайте также
Вы можете оставить комментарий, или trackback с Вашего сайта.

Оставить комментарий

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.

Следите за нами в Twitter