Случаются ситуации, когда компании, поставляющие газ, без предупреждения отключают его. Проблема вроде бы ясна – потребитель допустил накопление задолженности, и организация имеет все полномочия, чтобы прекратить подачу «голубого топлива».

Уведомление

Согласно Постановлению Правительства РФ от 21 июля 2008 года, до момента приостановки обслуживания жилого помещения, компания обязана уведомить абонента в письменном виде. Более того, требуется выслать заказное письмо с уведомлением о получении, в противном случае пользователь сможет направить жалобу в надзорные органы. Полное разъяснение тут.

В письме-уведомлении о предстоящем прекращении подачи газа должны быть указаны причины такого решения. На их устранение выделяется 20 календарных дней. Если после получения письма потребитель не предпринял попыток для урегулирования ситуации, вышеописанные санкции могут быть применены к нему в полной мере.

Решение проблемы

Можно с уверенностью утверждать, что отключение газа без уведомления не законно. Если у собственника жилья нет возможности в 20-дневный срок оплатить полную сумму задолженности, он сможет обратиться в ресурсную компанию для урегулирования ситуации.

На вполне законных основаниях абоненту может быть предложено составить соглашение о частичном погашении и последующей рассрочке долга. Если такой договор имеет место, отключить газ обслуживающая организация не имеет права.

Автор: Георгий Диденко