В России планируют ввести продажу «невозвратных» авиабилетов. На эту новость моментально отреагировали правозащитники, считающие, что если пассажир не воспользовался купленной услугой, то «невозврат» денег за билет нарушает его права, как потребителя.

Министерство транспорта и коммуникаций РФ разработало необходимые поправки, которые при внесении в Воздушный кодекс России позволят авиаперевозчикам реализовывать «невозвратные» билеты. Принятие этих поправок запланировано на конец текущего года. Результатом данного процесса будет увеличение количества авиабилетов по сниженным тарифам.

Председатель общества «Общественный контроль», занимающегося защитой прав потребителей, Михаил Аншаков назвал решение Минтранса противоречащим ряду законов РФ. В частности, по закону потребитель имеет право отказаться от услуги, в которой он более не нуждается. Однако с принятием поправок возникнет правовой конфликт, для решения которого придется внести изменения в закон о потребительских правах. При этом все принятые меры негативно отразятся на услугах, предоставляемых пассажирам, например, на бронировании авиабилетов по всему миру.

Данной точки зрения придерживается и Дмитрий Янин, являющийся председателем правления Международной конфедерации обществ потребителей. По его словам данная мера нашла поддержку у крупных российских авиаперевозчиков. «Невозвратные» авиабилеты, так же, как и неустойка 25 руб/ч за задержку вылета и страхование на случай гибели пассажира в размере 2000000 р, являются выражением интересов крупного бизнеса, поддерживаемых со стороны государства.

Не достаточно ясен ответ на вопрос, почему авиакомпании отказываются возвращать деньги. Ведь услуга не была предоставлена и, следовательно, у перевозчика не возникает каких-либо убытков, а в случае их возникновения необхо0димо подтверждение в виде решения суда.

Автор: Георгий Диденко