Время настоятельно требует управлять качеством, которое определяет текущие или перспективные запросы потребителей и обозначает соответствие любой продукции или услуг определенным требованиям. Пакет стандартов ISO 9000 направлен на менеджмент и управление качеством. Эти руководящие документы помогают компаниям и организациям улучшать качество своей продукции и соответствовать требованиям заказчика.

ISO 9000 знакомит с основными понятиями и словарем, ISO 9004 поможет создать более эффективные и работоспособные системы управления качеством. Основные тезисы и содержание международного стандарта Основные тезисы и содержание международного стандарта ISO 9001:2008 знакомят с требованиями к системе качества, а ISO 19011 относится к руководящим документам и помогает правильно контролировать систему менеджмента качества.

Международный нормативный документ ISO 9001:2008 относится к единственному стандарту, в соответствии с которым должна проводиться сертификация продукции любых организаций, независимо от сферы деятельности. Более одного миллиона компаний и организаций в мире внедрили этот стандарт. Главные принципы менеджмента качества, особое внимание потребителю, мотивации и постоянное совершенствование являются основой этого нормативного документа. При использовании этого стандарта, потребители гарантированно получают высококачественную продукцию и услуги.

К важной части документа ISO 9001:2008 относится контроль работоспособности системы качества. Во время проведения внутренних аудитов для проверки работы этой системы организации имеют право приглашать независимые органы по сертификации или привлекать своих клиентов для проведения аудита этой системы.

Автор: Георгий Диденко