Чат-боты редко запускаются сразу в полном объеме. Обычно сначала решается одна конкретная задача: прием заявок, ответы на вопросы или первичный контакт. Со временем бот начинает стабильно работать, нагрузка растет, сценарии усложняются. В этот момент возникает вопрос масштабирования. Важно понимать, что масштабирование — это не резкий скачок, а логичное развитие уже работающего инструмента.
