1 509 сообщений граждан в органы власти зафиксировал Центр управления регионом Смоленской области с 7 по 13 февраля.

За этот период решено 4 370 инцидентов, а среднее время ответа на сообщения смолян составило 4 часа и 38 минут.

Больше всего в своих сообщениях смоляне затрагивали тему здравоохранения – в этой сфере зафиксировано 454 сообщения. 328 сообщений относились к теме состояния дорог. В тройке лидеров на прошедшей неделе оказалась и тема жилищно-коммунального хозяйства (167 сообщений). В топ-5 также вошли темы благоустройства (146 сообщений) и социальной защиты (104 сообщения).

Своей главной задачей Центр управления регионом Смоленской области видит обеспечение прямой и эффективной коммуникации между жителями и органами власти с целью оперативного решения проблем граждан. Специалисты Центра получают сообщения из открытых источников в интернете, через социальные сети и официальные порталы органов власти.

Источник: Смоленская газета